เราถูกข้อมูลจริงหลอก?
ภาพเครื่องบินที่ถูกยิง สมัยสงครามโลกครั้งที่2
เป็นเคส คลาสสิคที่ช่วยเตือนว่า ทุกครั้งที่เห็นข้อมูล
สิ่งที่เห็นใช่สิ่งที่เป็นหรือไม่?
กองทัพสหรัฐใช้วิธีการเสริมชุดเกราะให้กับเครื่องบินที่กลับมาจากการสู้รบโดยเฉพาะในจุดที่ได้รับความเสียหายมากที่สุด (จุดแดงที่โดนยิง)

ข้อมูลจริงหลอกเราอย่างไร

แต่ Abraham Wald นักสถิติแย้งว่า
ความเสียหายที่เห็นนั้นไม่ใช่ส่วนที่อ่อนแอที่สุดของเครื่องบิน
แต่เป็นความเสียหายที่ยังทำให้เครื่องบินสามารถบินกลับมาได้
ดังนั้นเราจึงควรเสริมเกราะให้กับจุดที่เห็นว่าถูกยิงน้อยที่สุด
เพราะถ้าโดนยิงที่จุดนั้นเครื่องบินจะเสียหายจนไม่สามารถรอดกลับมาได้ ทำให้เราไม่เห็นและไม่มีข้อมูลมาวิเคราะห์
เรื่องราวนี้เป็นเรื่องที่ผู้นำทุกคนต้องเข้าใจ
ว่าข้อมูลที่เราเห็น เป็นตัวแทนของข้อมูลทั้งหมดได้หรือไม่
ทุกครั้งที่เราใช้กลุ่มตัวอย่าง ได้สะท้อนปัญหาที่แท้จริงหรือยัง
มีหลายครั้งที่เราพลาด แม้ตัดสินใจด้วยข้อมูลจริง
ดังนั้นเราต้องแน่ใจว่าเราไม่พลาดอคติในข้อมูล
ซึ่งอาจทำให้เราได้ข้อสรุปที่ผิดพลาดในการตัดสินใจ