เพื่อใช้ประกอบการพัฒนาฝีมือแรงงาน
ตามพระราชบัญญัติส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน พ.ศ.2545
จัดทำโดย
อ.ธวัชชัย บัววัฒน์
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
Trainer & Productivity Consultant
1. ภาพรวมหลักสูตรและความเชื่อมโยงกับกฎหมาย
ในสภาพแวดล้อมการทำงานขององค์กรปัจจุบัน การแข่งขันที่สูงขึ้น ความซับซ้อนของกระบวนการทำงาน และการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้องค์กรจำเป็นต้องพัฒนาทักษะบุคลากรอย่างต่อเนื่องทั้งในระดับพนักงานปฏิบัติการและระดับผู้จัดการ ชุดหลักสูตรฝึกอบรมนี้ออกแบบขึ้นเพื่อ
- พัฒนาทักษะการทำงานจากงานจริง
- แก้ไขปัญหาเชิงระบบ
- เพิ่มประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของงาน
- สร้างความเข้าใจร่วมกันระหว่างพนักงานและผู้จัดการ
หลักสูตรทั้งหมดสามารถใช้ประกอบการดำเนินการตาม พระราชบัญญัติส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน พ.ศ.2545 โดยมีลักษณะเป็นการฝึกอบรมตามเกณฑ์ที่กำหนด ได้แก่
- การอบรมมีระยะเวลาและโครงสร้างชัดเจน
- มีเนื้อหาพัฒนาทักษะการทำงาน
- มีการฝึกปฏิบัติ (Workshop)
- มีการวัดและประเมินผลการเรียนรู้
องค์กรสามารถนำค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมไปใช้เป็นค่าใช้จ่ายเพื่อการพัฒนาฝีมือแรงงานตามที่กฎหมายกำหนด
อ.ธวัชชัย บัววัฒน์
โทร 083-454-7528 , 081-484-8854
Line id : Tawatchai888
Email: beginrabbit@gmail.com
2. ชุดหลักสูตรฝึกอบรมที่ให้บริการ (Course Portfolio)
| ลำดับ | ชื่อหลักสูตร (ภาษาไทย) | ชื่อหลักสูตร (ภาษาอังกฤษ) | วัตถุประสงค์โดยสรุป |
| 1 | เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานประจำวัน ด้วยการปรับปรุงกระบวนการทำงานในองค์กร | Techniques for Daily Productivity and Process Improvement in Your Organization | เพิ่ม Productivity โดยไม่เพิ่มต้นทุน การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและสร้างผลลัพธ์ (เร็ว,ประหยัด,ถูกต้อง) |
| 2 | การคิดเชิงระบบและการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ สำหรับหัวหน้างานและผู้จัดการ | System Thinking & Problem Solving for Operational Staff and Supervisors | แก้ปัญหาจากสาเหตุที่แท้จริง ลดปัญหาเกิดซ้ำ การคิดและแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ |
| 3 | การปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่องด้วยวงจร PDCA | PDCA for Continuous Improvement | เชื่อมการวางแผน การทำงาน และการติดตามผล และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง |
| 4 | การลดความสูญเปล่าในการทำงานด้วยแนวคิด 7 Wastes | Reducing Work Waste with Lean 7 Wastes Concept | มองเห็นและลดความสูญเปล่าในงาน มุ่งเน้นการมีส่วนร่วมในการขจัดความสูญเปล่าของการทำงาน |
| 5 | ไคเซ็นเพื่อการปรับปรุงงานประจำวันอย่างยั่งยืน | Kaizen for Daily Work Improvement | สร้างวัฒนธรรมการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จากหน้างานและการมีส่วนร่วม |
| 6 | การสร้างคุณภาพในกระบวนการทำงานและลดความผิดพลาด | Quality Improvement & Error Prevention in Work Process | ลดความผิดพลาดและสร้างคุณภาพตั้งแต่ต้นทาง ลดของเสียและป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ |
| 7. | การคิดเชิงกลยุทธ์เพื่อการแก้ปัญหา การตัดสินใจ และวางแผนปฏิบัติงาน | Strategic Thinking for Problem Solving, Decision Making, and Action Planning | เทคนิคการคิดเชิงกลยุทธ์เพื่อเชื่อมโยงวิสัยทัศน์ และการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ |
นอกเหนือจากหลักสูตรที่ระบุไว้ข้างต้น ผู้สอนสามารถออกแบบและปรับเนื้อหาหลักสูตรเพิ่มเติม
ให้สอดคล้องกับลักษณะธุรกิจ เป้าหมายขององค์กร และปัญหาในการทำงานของแต่ละหน่วยงานได้ เพื่อให้การพัฒนาบุคลากรเกิดผลลัพธ์ที่เหมาะสมและนำไปใช้ได้จริง
โดยการออกแบบหลักสูตรเฉพาะ (Customized Training) จะปรับจากเนื้อหาหลักให้เหมาะสมกับบริบทการทำงาน ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงและทิศทางการพัฒนาขององค์กรในแต่ละช่วงเวลาได้
3. หลักสูตรที่นำเสนอเป็นหลัก (Core Programs)
แนวคิดการออกแบบ
แยกการพัฒนาบุคลากรออกเป็น 2 ระดับ
เพื่อให้สอดคล้องกับบทบาท หน้าที่ และความคาดหวังขององค์กร
3.1 หลักสูตรระดับพนักงานปฏิบัติการและหัวหน้างาน (Operational Level)
**เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานประจำวัน ด้วยการปรับปรุงกระบวนการทำงานในองค์กร**
(Techniques for Daily Productivity and Process Improvement in Your Organization)
หลักการและเหตุผล
ในกระบวนการทำงานประจำวันขององค์กร มักพบปัญหาความล่าช้า งานซ้ำซ้อน ขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และการทำงานที่ขาดความเชื่อมโยงกันเป็นระบบ ปัญหาเหล่านี้ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง และเกิดความสูญเสียโดยไม่จำเป็น
หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้พนักงานปฏิบัติการและหน่วยงานสนับสนุน เข้าใจแนวคิด Productivity และ Process Thinking จากงานจริง สามารถมองเห็นขั้นตอนการทำงานของตนเองอย่างเป็นระบบ และนำไปสู่การปรับปรุงวิธีการทำงานให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
โดยไม่เพิ่มภาระงานและไม่เพิ่มต้นทุน
วัตถุประสงค์การอบรม
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิด Productivity และความสำคัญของกระบวนการทำงาน
- เพื่อให้สามารถมองเห็นขั้นตอนที่ไม่สร้างคุณค่าในงานประจำวัน
- เพื่อพัฒนาทักษะการปรับปรุงวิธีการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำแนวคิดไปประยุกต์ใช้กับงานจริงในหน่วยงานของตน
กลุ่มเป้าหมาย
- พนักงานปฏิบัติการ
- พนักงานสำนักงานและหน่วยงานสนับสนุน
- พนักงานระดับต้น–กลาง
ระยะเวลาอบรม
- 1 วัน (6 ชั่วโมง)
โครงสร้างหลักสูตร (Course Outline) **เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานประจำวัน ด้วยการปรับปรุงกระบวนการทำงานในองค์กร**
Module 1 : ความเข้าใจพื้นฐานเรื่อง Productivity ในงานองค์กร
- ความหมายของ Productivity ในบริบทงานจริง
- Productivity ไม่ใช่การทำงานเร็ว แต่คือการสร้างผลลัพธ์ที่เหมาะสม
- ตัวอย่าง Productivity ในงานประจำวันขององค์กร
Module 2 : การมองงานเป็นกระบวนการ (Process Thinking)
- แนวคิด Input – Process – Output
- การเชื่อมโยงงานของแต่ละขั้นตอน
- การมองเห็นปัญหาที่เกิดจากกระบวนการ ไม่ใช่จากคน
Module 3 : การมองเห็นความสูญเปล่าในงานประจำวัน
- ความหมายของความสูญเปล่า (Waste) ในงานองค์กร
- ตัวอย่างความสูญเปล่าในงานปฏิบัติการและงานสำนักงาน
- การระบุขั้นตอนที่ไม่จำเป็นและไม่สร้างคุณค่า
Module 4 : เทคนิคการปรับปรุงกระบวนการทำงาน
- การปรับ Flow การทำงานให้ลื่นไหล
- การลดงานซ้ำ งานรอคอย และความล่าช้า
- การออกแบบวิธีการทำงานใหม่อย่างง่ายและนำไปใช้ได้จริง
Module 5 : Workshop – การปรับปรุงงานจากงานจริง
- วิเคราะห์กระบวนการทำงานจริงของผู้เข้าอบรม
- ระบุปัญหาและโอกาสในการปรับปรุง
- นำเสนอแนวทางปรับปรุงและสรุปบทเรียนร่วมกัน
วิธีการฝึกอบรม และการวัดผล
- การบรรยายเชิงปฏิบัติ มุ่งเน้นการมีส่วนร่วมของผู้เข้าอบรมระหว่างการอบรม
- กิจกรรมกลุ่ม (Workshop)
- การแลกเปลี่ยนประสบการณ์จากงานจริง
- มีการวัดผล ก่อนหลัง Pre-test / Post-test
- มีการประเมินจากกิจกรรม Workshop
ผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้รับ
- พนักงานเข้าใจวิธีการทำงานของตนเองอย่างเป็นระบบ
- ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นและปัญหาหน้างาน
- ประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้นจากงานเดิม
3.2 หลักสูตรระดับหัวหน้างานและผู้จัดการ (Managerial Level)
**การคิดเชิงระบบและการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบสำหรับหัวหน้างานและผู้จัดการ**
(System Thinking & Problem Solving for Supervisors and Managers)
หลักการและเหตุผล
หัวหน้างานและผู้จัดการมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ของทีมและองค์กร อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กรจำนวนมาก มักเกิดจากการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และการตัดสินใจที่ไม่มองภาพรวมของระบบ
หลักสูตรนี้ออกแบบเพื่อพัฒนาทักษะการคิดเชิงระบบ (System Thinking) และการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นขั้นตอนช่วยให้หัวหน้างานและผู้จัดการสามารถวิเคราะห์ปัญหาจากสาเหตุที่แท้จริง เชื่อมโยงปัญหาเข้ากับเป้าหมายของงาน และนำไปสู่การตัดสินใจที่สร้างผลลัพธ์อย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์การอบรม
- เพื่อพัฒนาทักษะการคิดเชิงระบบและการมองภาพรวมของงาน
- เพื่อให้สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้จากสาเหตุที่แท้จริง
- เพื่อเสริมทักษะการวางแผน การตัดสินใจ และการติดตามผล
- เพื่อให้การแก้ไขปัญหาส่งผลต่อความสำเร็จของทีมและองค์กร
กลุ่มเป้าหมาย
- หัวหน้างาน
- ผู้จัดการระดับต้น–กลาง
- ผู้ที่มีหน้าที่บริหารและตัดสินใจงาน
ระยะเวลาอบรม และวิธีการฝึกอบรม
- 1 วัน (6 ชั่วโมง)
- การบรรยายเชิงลึก
- กิจกรรมกลุ่มและกรณีศึกษา
- การแลกเปลี่ยนประสบการณ์จากผู้เข้าอบรม
การวัดและประเมินผล
- Pre-test / Post-test
- การประเมินจาก Workshop
- การมีส่วนร่วมและการวิเคราะห์เชิงระบบ
โครงสร้างหลักสูตร (Course Outline) **การคิดเชิงระบบและการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบสำหรับหัวหน้างานและผู้จัดการ**
Module 1 : บทบาทของผู้จัดการกับการคิดเชิงระบบ
- ความแตกต่างระหว่างปัญหา อาการ และสาเหตุที่แท้จริง
- การมองงานเป็นระบบ (People – Process – Performance)
- ผลกระทบของการตัดสินใจต่อทั้งระบบงาน
Module 2 : กระบวนการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
- ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา (Problem Solving Process)
- การกำหนดปัญหาให้ชัดเจนและเชื่อมโยงกับเป้าหมาย
- การตั้งเป้าหมายการแก้ไขปัญหา
Module 3 : เครื่องมือวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา
- การใช้ Network Diagram วิเคราะห์สาเหตุ (เช่น Fishbone Diagram, 5 Why)
- การตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์เพื่อค้นหาสาเหตุที่แท้จริง
- การคัดเลือกสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis)
Module 4 : การกำหนดแนวทางแก้ไขและแผนปฏิบัติการ
- การเลือกแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม
- การจัดทำ Action Plan
- การติดตามผลและป้องกันปัญหาเกิดซ้ำ
Module 5 : Workshop – การแก้ไขปัญหาจากกรณีจริง
- วิเคราะห์ปัญหาจริงจากหน่วยงานของผู้เข้าอบรม
- ฝึกการตัดสินใจและการวางแผนแก้ไขปัญหา
- สรุปบทเรียนและแนวทางนำไปใช้จริงในทีม
ผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้รับ
- ผู้จัดการสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างเป็นระบบ
- การตัดสินใจมีทิศทางและเชื่อมโยงกับเป้าหมายองค์กร
- ลดปัญหาเกิดซ้ำและเพิ่มผลลัพธ์ของทีม
หลักสูตรทั้งสองระดับออกแบบให้เชื่อมโยงกันโดยเริ่มจากการพัฒนาวิธีการทำงานในระดับปฏิบัติการและต่อยอดด้วยการคิด วิเคราะห์ และตัดสินใจในระดับผู้จัดการเพื่อให้การพัฒนาบุคลากรส่งผลต่อประสิทธิภาพงาน และผลลัพธ์ขององค์กรอย่างเป็นรูปธรรมและยั่งยืน
4. รูปแบบการอบรมและการประเมินผล (In-house Training)
- ระยะเวลาอบรม 1 วัน (6 ชั่วโมง)
- ผู้เข้าอบรมไม่เกิน 50 คนต่อรุ่น
- มีกิจกรรม Workshop จากงานจริง
- ใช้ใบงาน (Worksheet) ประกอบการฝึกปฏิบัติ
การวัดและประเมินผล
- Pre-test / Post-test
- การประเมินจากกิจกรรม Workshop
- การมีส่วนร่วมของผู้เข้าอบรม
5. สิทธิประโยชน์และหมายเหตุสำคัญ
- หลักสูตรสามารถใช้ประกอบการดำเนินการตาม
พระราชบัญญัติส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน พ.ศ.2545 - ค่าใช้จ่ายในการอบรมสามารถนำไปใช้เป็นค่าใช้จ่าย เพื่อการพัฒนาฝีมือแรงงานตามที่กฎหมายกำหนด
- รายละเอียดของหลักสูตรสามารถปรับให้เหมาะสม กับลักษณะธุรกิจและบริบทของแต่ละองค์กรได้
6. ข้อมูลวิทยากร
อ.ธวัชชัย บัววัฒน์
Trainer & Productivity Consultant ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาทักษะบุคลากร การแก้ไขปัญหา และการปรับปรุงกระบวนการทำงานในองค์กร มีประสบการณ์ในการอบรมและให้คำปรึกษาองค์กร ทั้งภาคอุตสาหกรรม สำนักงาน และธุรกิจบริการ
BEGIN RABBIT 