การเพิ่มผลงานประจำวัน (daily productivity improvement) เป็นหนึ่งในเทคนิคที่สำคัญที่ทำให้พนักงานทุกคน ในทุกระดับโดยเฉพาะในระดับปฏิบัติงาน เห็นความสำคัญกับความสำเร็จและการพัฒนาในระดับรายวัน โดยการส่งเสริมและสนับสนุนให้พนักงานดึงศักยภาพตัวเองมาเพิ่มผลผลิตในงานของตัวเอง ให้มีคุณค่าเพิ่ม เป็นการร่วมมือกันจากทุกหน่วยงานเพื่อขับเคลื่อนพันธกิจทุกวันให้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ จนไปสู่วิสัยทัศน์ที่บริษัทกำหนดไว้บรรลุเป้าหมายได้ในระยะยาว

เป็นการสร้างให้ทุกคนได้เข้าใจเป้าหมายในระยะยาว และสามารถกำหนดผลงานของตัวเองในระยะสั้นและทำให้สำเร็จในทิศทางที่ถูกต้อง

ความสำเร็จในระยะยาวเป็นผลมาจากความสำเร็จในระยะสั้นที่ต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

การที่ทุกคนได้เรียนรู้เพื่อการบรรลุเป้าหมายแต่ละวันให้ได้ผล ด้วยการใช้ทรัพยากรที่คุ้มค่า มุ่งเน้นการลดความสูญเปล่า และขั้นตอนที่ไม่จำเป็น เพื่อให้ Input(ทรัพยากรที่ใช้) มีความคุ้มค่าในการสร้าง Output(ผลงาน) ให้เกิดขึ้น ย่อมทำให้การเพิ่มผลผลิต(Productivity) มีประสิทธิภาพ มากยิ่งขึ้น เพราะ

Productivity = Output/ Input

ยิ่ง Output มาก แต่ใช้ Input ที่น้อยได้อย่างมีประสิทธภาพ ย่อมทำให้ผลผลิตสูงขึ้น

สำหรับคนที่สนใจที่จะสร้างการเพิ่มผลผลิต ควรมี 2 คำถามที่ต้องถามอยู่เสมอ ว่าปัจจุบันเราเป็นอย่างไร คือ

1. ได้ผลอย่างที่ต้องการหรือไม่ (Output) ได้อย่างที่คาดหวังหรือเปล่า เช่น ผลผลิต ยอดขาย ของดี คุณภาพสินค้า หรือ อะไรก็ตามที่เป็นผลงานที่เราคาดหวัง ว่าได้ผลหรือไม่ เพราะถ้าไม่ได้ผลแสดงว่าสิ่งที่ทำไปย่อมมีความสูญเปล่าเกิดขึ้น
2. สิ่งที่ทำคุ้มค่ากับทรัพยากร(Input) ที่นำไปแลกเปลี่ยนให้เกิด Output หรือไม่ ถ้าใช้เกินกว่าแผนที่วางไว้ หรือมากเกินกว่ามาตรฐานที่กำหนดก็แสดงว่า ประสิทธิภาพในการใ้ช้ทรัพยากรของเรายังมีความสูญเปล่าเกิดขึ้นอยู่ เช่น อยากผลิตสินค้าให้ได้ 100 ชิ้น/คน แต่ผลิตจริงได้ 100 ชิ้น แต่ต้องใช้คนเพิ่มเป็น 2 คน แสดงว่าใช้ Input เกินกว่ากำหนดในวันนั้น แสดงว่ามีความผิดพลาดเกิดขึ้นในการทำงานซึ่งควรได้รับการแก้ไข

เพราะทั้ง 2 คำถามจะช่วยให้เรารู้ว่า การทำงานของเราได้ทั้งประสิทธิผล และประสิทธิภาพ หรือไม่

ในการทำงานแต่ละวันพนักงานควรมีการกำหนดเป้าหมายเป็นปลายทาง และมีการสร้างทัศนคติที่ดีเป็นสิ่งผลักดัน การทำงานตามขั้นตอนที่กำหนด รวมไปถึงการค้นหาสาเหตุที่สำคัญ เพื่อการแก้ไข ตรวจสอบและ ป้องกัน ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายย่อย ไปสู่เป้าหมายใหญ่ในแต่ละเดือนได้

การเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ ประจำวัน จะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงผลในรายสัปดาห์ รายเดือนและรายปี

เป้าหมายเล็กที่ส่งเสริมเป้าหมายใหญ่ในทิศทางเดียวกัน ทำให้เกิดการโฟกัส และมุ่งมั่นกับเป้าหมายในระยะยาว

การเดินทางไกลอาจใช้เวลา แต่มี 2 ก้าว ที่จะพาเราไปถึงเป้าหมาย คือ ก้าวแรก และก้าวต่อไป ในทุกวัน (daily productivity improvement)

การสร้างให้พนักงานมีความเข้าใจและตระหนักในการสร้างผลงานประจำวันให้มีประสิทธิภาพ ในระยะยาวจะทำให้องค์กรสามารถบรรลุวิสัยทัศน์ที่ต้องการได้

ธวัชชัย บัววัฒน์
Tawatchai Buawat

หลักสูตร การเพิ่มผลงานประจำวัน (Daily Productivity Improvement)