การคิดเชิงออกแบบ ที่สามารถประยุกต์ใช้เพื่อการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
ลูกน้อง ทีมงาน รวมถึงแผนกต่างๆ ในการทำงานเพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย 5 ขั้นตอนที่สำคัญ คือ

1. ความเข้าใจ (เป็นการเก็บรวบรวม Data ที่สำคัญและถูกต้องจากการใช้ประสาทสัมผัส)

2. การกำหนดเป้าหมาย เพื่อเลือกสิ่งที่สำคัญและจำเป็นในการตอบสนอง

3. การหาไอเดีย เพื่อการแก้ไขปัญหาที่กำหนดเป้าหมายไว้ ซึ่งต้องหาไอเดียให้มาก ก่อน ไอเดียที่ดี

4. การทำต้นแบบเพื่อนำไปตรวจสอบกับความเข้าใจและไอเดียที่คิดไว้ว่ามีความเป็นไปได้อย่างไรบ้าง

5. นำไอเดียต้นแบบไปทดลองกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้รู้ถึง ความถูกต้องและเหมาะสมเพื่อการปรับปรุงและพัฒนา

ธวัชชัย บัววัฒน์ Tawatchai Buawat