4P แนวการทางแก้ไขปรับปรุงการทำงานอย่างเป็นระบบ_ธวัชชัย บัววัฒน์

1. รู้ Performance ตัวเอง จากเป้าหมายที่ถูกต้องครบถ้วน
2. รู้ Processes ว่าส่วนใดมีปัญหาส่วนใดที่ต้องแก้ไขปรับปรุงก่อนหลัง
3. รู้ Practices ว่าควรแก้ไขด้วยเครื่องมือ อะไร ใช้ Technology อะไรเข้ามาช่วย ในการวิเคราะห์ และการจัดการ เช่น Lean , Six Sigma, Continuous Improvement, AI, Automation, Operation Management
4. รู้ People ว่าคนจำเป็นต้องมีทักษะอะไรบ้าง และมีคุณสมบัติอย่างไรในการปฏิบัติงาน เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นได้อย่างยั่งยืน

ทำได้ดังนี้เราจะเห็น Gap ที่ต้องปรับปรุง คือ

1. Gap ของ Performance (เป้าหมาย กับ ความจริง)
2. Gap ของ Process (มาตรฐาน กับ การทำจริง)
3. Gap ของ Practice (แนวทางปฏิบัติจาก best practice กับ สิ่งที่องค์กรเลือกใช้)
4. Gap ของ People (ทักษะที่ควรจะมี กับทักษะจริงๆ ของพนักงาน)

Tawatchai Buawat
http://www.beginrabbit.com