องค์กรควรมีการพิจารณากระบวนในปัจจุบันและอนาคตว่ามีทักษะใดบ้างที่เป็นช่องว่างระหว่างสิ่งที่องค์กรต้องการในการบรรลุเป้าหมาย กับปัญหาที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน ซึ่งจะทำให้เราเห็นว่าพนักงานของเราขาดทักษะอะไรสำหรับอนาคต

ซึ่งโดยปกติแล้วเราจะพบทักษะที่ขาดไป 2 ประการ คือ

1. ทักษะที่จำเป็นต่ออนาคตเนื่องจากองค์กรมีการเปลี่ยนแปลงไปจากปัจจุบัน
2. ทักษะที่จำเป็นเนื่องจากปัจจุบันมีปัญหาและปัญหายังคงอยู่

ซึ่งไม่ว่าจะเป็นหัวข้อใดก็ตามองค์กรควรจัดให้มีการอบรมพนักงาน โดยประกอบไปด้วย 4 ส่วนหลัก เพื่อให้เกิดผลสำเร็จอย่างแท้จริงในการฝึกอบรม คือ

4 องค์ประกอบหลัก ออกแบบการอบรมพนักงานให้ได้ผล

1.องค์ความรู้ที่จำเป็นต่อการทำงานนั้นๆ
2.ความสามารถในการประยุกต์ใช้ความรู้นั้น
3.ทดสอบทักษะที่การจากการใช้ความรู้นั้น
4.เรียนรู้และทบทวนประสบการณ์จากการใช้ความรู้ในงาน

Tawatchai Buawat
http://www.beginrabbit.com